Verzija: 1.0
Datum objave: 7. rujna 2026.
Primjena od: 7. rujna 2026.
Status: važeći tekst za nova prihvaćanja na tržištu HR
Identifikator dokumenta: ZONEO-B2B-HR-1.0
Pružatelj: zoneo s. r. o., IČO 56 502 966
Ovi uvjeti uređuju isključivo poslovnu suradnju između društva zoneo s. r. o. i poduzetnika uključenih u hrvatsko tržište platforme ZONEO.
1. Pružatelj i opseg
Pružatelj je zoneo s. r. o., Veľký Lapáš 1123, 951 04 Veľký Lapáš, Slovačka Republika, IČO 56 502 966, DIČ 2122327735, VAT ID SK2122327735, upisana u trgovački registar Okružnog suda Nitra, odjel Sro, uložak 64146/N (dalje „ZONEO”). Kontakt za hrvatsko tržište je info@zoneo.hr, a web https://zoneo.hr.
Uvjeti su namijenjeni samo poduzetnicima. Partner potvrđuje da djeluje u okviru poslovne ili profesionalne djelatnosti, nije potrošač te da ga osoba koja prihvaća uvjete smije obvezati.
2. Ugovorni dokumenti
Red prvenstva je: pojedinačni pisani ugovor; prihvaćeni komercijalni uvjeti i cjenik konkretne usluge; posebni uvjeti promocije; ovi opći uvjeti; tržišna i tehnička pravila; informacije o privatnosti. Partnerovi uvjeti vrijede samo ako ih ZONEO izričito pisano prihvati.
ZONEO bilježi identifikator, verziju, SHA-256, korisnika i vrijeme svakog elektroničkog prihvata. Povijesno prihvaćeni tekst ne prepisuje se.
3. Registracija i sklapanje ugovora
Partner navodi potpune i istinite podatke o pravnoj osobi, trgovini, domeni, kontaktnoj osobi, adresi, fakturiranju i poreznom položaju. Registracija je prijedlog suradnje; ZONEO može provjeriti identitet, ovlaštenje, domenu, VAT ID, sigurnost, kvalitetu trgovine i feeda te registraciju odbiti ili zadržati na pregledu.
Otvaranje stranice, pozivnice ili računa samo po sebi ne objavljuje proizvode, ne aktivira CPC kampanju i ne stvara trošak. Plaćena usluga nastaje tek nakon zasebnog prihvata točnih komercijalnih uvjeta i svjesne aktivacije.
4. ZONEO i odnos s kupcem
ZONEO je informativna, usporedna, marketinška i povezujuća platforma. Kupnja se sklapa izravno između Partnera i kupca. ZONEO nije prodavatelj, uvoznik, distributer, pružatelj platne usluge niti strana potrošačkog ugovora.
Partner odgovara za proizvode, cijene, raspoloživost, dostavu, plaćanje, reklamacije, odustanak, jamstva, sigurnost proizvoda, poreze i komunikaciju s kupcem. ZONEO ne jamči promet, broj prikaza, klikova, konverzija, prihod, određeni položaj ili povrat ulaganja.
5. Odobravanje trgovine i tržišta
Račun, profil, trgovina, feed, tržište i CPC kampanja odobravaju se zasebno. Tehnička valjanost feeda ne znači automatsku objavu. ZONEO može zatražiti HTTPS trgovinu, javnu identifikaciju prodavatelja, pravila dostave i povrata, podršku kupcima, kvalitetan feed i sportski relevantan asortiman.
Promjena domene, operatora, vlasnika ili bitnog dijela ponude može zahtijevati novu provjeru.
6. Račun i sigurnost
Partner održava podatke ažurnima, čuva pristupne podatke i prijavljuje sumnju na zlouporabu. Radnje ovlaštenog korisnika smatraju se radnjama Partnera. Račun se ne smije prodati, iznajmiti ili prenijeti drugoj pravnoj osobi bez pisanog pristanka ZONEO.
Zabranjeni su zaobilaženje zaštite, pristup tuđim podacima, štetni kod, umjetni promet, manipulacija mjerenjem i pretjerani automatizirani zahtjevi.
7. Feed i podaci o proizvodima
Partner pruža feed u podržanom formatu na stabilnoj i sigurnoj adresi te odgovara za točnost i ažurnost naziva, identifikatora, cijena s obveznim davanjima, valuta, popusta, dostupnosti, dostave, kategorija, slika, marki i ciljnih URL-ova. Podaci se ažuriraju najmanje jednom u 24 sata i bez odgode nakon bitne promjene.
Feed ne smije sadržavati osobne ili platne podatke kupaca, lozinke, štetni kod, nezakonit sadržaj, lažne cijene ni opasne ili zavaravajuće poveznice. ZONEO može podatke validirati, normalizirati, kategorizirati, upariti, deduplicirati, lokalizirati ili ne prikazati.
8. Zakonitost ponude
Partner osigurava usklađenost trgovine, proizvoda, reklame i prodaje s pravom Europske unije, Hrvatske i svakog aktivnog tržišta. Ne smije nuditi nezakonitu, krivotvorenu, ukradenu, opasnu, povučenu ili obmanjujuće označenu robu niti sadržaj koji krši prava trećih osoba.
9. Poredak i pristup podacima
Organski poredak može uzeti u obzir relevantnost, kvalitetu i potpunost podataka, dostupnost, cijenu i njezinu aktualnost, sigurnost URL-a i tehničku kvalitetu. Sudjelovanje u CPC programu i iznos CPC-a ne poboljšavaju organski poredak. Sponzorirani prikaz, ako postoji, posebno se označava.
Partner vidi vlastite podatke i agregirane rezultate u dostupnom opsegu. Nema pravo na osobne podatke posjetitelja, podatke drugih partnera, izvorni kod, točan algoritam ni nejavna antifraud pravila.
10. Plaćene usluge i CPC
Naplaćuje se samo usluga koju je Partner izričito aktivirao. Hrvatski CPC cjenik, pravila valjanog klika, promo-first potrošnja, mjesečni limit i obračun uređeni su dokumentom ZONEO-CPC-HR-1.0.
Partner može u Partner Centru postaviti, promijeniti ili ukloniti vlastiti mjesečni strop u EUR bez PDV-a. Strop nije kredit niti predujam. Interni sigurnosni i kreditni limiti ZONEO ostaju odvojeni.
11. Mjerenje i prigovori
ZONEO može koristiti preusmjeravajuće URL-ove, click ID, poslužiteljske dnevnike, kolačiće, piksel ili API. Privremeni izvještaji mogu se promijeniti nakon filtriranja, storniranja ili auditirane korekcije. Partner može prigovoriti konkretnoj stavci u roku od 30 dana od dostave mjesečnog izvještaja ili računa i priložiti dostupne dokaze.
12. Fakturiranje, plaćanje i porezi
Za tržište HR CPC, mjesečni pregled, faktura, tražbina i uplata vode se u EUR. Razdoblje je kalendarski mjesec u zoni Europe/Zagreb. Elektronički račun standardno dospijeva u roku od 7 kalendarskih dana i plaća se na provjereni EUR račun naveden na računu.
Prije prve naplative aktivnosti Partner mora imati provjerenu pravnu i poreznu identitetu, uključujući važeći hrvatski VAT ID ili drugi pregledljiv dokaz statusa poreznog obveznika. Kada su ispunjeni uvjeti općeg B2B pravila mjesta oporezivanja i ZONEO nema poslovnu jedinicu u Hrvatskoj koja sudjeluje u isporuci, primjenjuje se prijenos porezne obveze; primatelj obračunava PDV prema hrvatskim propisima. Nevažeća, nedostupna, proturječna ili zastarjela provjera blokira financijsku aktivaciju do ručnog pregleda.
Konačan porezni režim i tekst određuje stvarno izdani dokument prema važećem pravu. Partner prijavljuje promjenu identiteta ili poreznog položaja prije sljedeće isporuke.
13. Promo ponude
Promo kredit nije novac, depozit ni pravo na isplatu. Vrijedi samo prema posebno prihvaćenim uvjetima konkretne ponude. Bez prihvaćenog plaćenog nastavka potrošnja ili istek promo kredita ne smiju automatski stvoriti novi trošak.
14. Osobni podaci i komunikacija
Obrada podataka kontaktnih osoba opisana je u obavijesti o privatnosti za partnere na hrvatskom tržištu. Svaka strana u pravilu je samostalni voditelj obrade za vlastite svrhe. Partner ZONEO-u ne predaje podatke kupaca izvan nužnog i dogovorenog opsega.
Operativne i ugovorne obavijesti mogu se dostaviti u Partner Centru ili na posljednji potvrđeni e-mail Partnera. Partner održava kontaktni i fakturacijski e-mail aktualnim.
15. Intelektualno vlasništvo
Partner potvrđuje da ima prava na naziv, logotip, žigove, slike i podatke koje pruža. Za trajanja suradnje daje ZONEO neisključivu, teritorijalno neograničenu i besplatnu licencu za pohranu, tehničku obradu, kategorizaciju, lokalizaciju, prikaz i distribuciju tih materijala u opsegu potrebnom za platformu i njezinu promociju.
16. Povjerljivost i podizvođači
Strane štite nejavne poslovne, tehničke, sigurnosne i financijske informacije. ZONEO može koristiti pružatelje hostinga, e-maila, sigurnosti, analitike, računovodstva i plaćanja, ostajući odgovoran za svoje ugovorne obveze.
17. Dostupnost, promjene i obustava
ZONEO nastoji pružati pouzdanu uslugu, ali ne jamči neprekidan ili bezgrešan rad. Može provoditi održavanje, mijenjati tehničke zahtjeve i ograničiti račun, feed, ponudu ili kampanju zbog kršenja uvjeta, neplaćanja, prijevare, nezakonitog sadržaja ili sigurnosnog rizika.
Ako to ne ugrožava sigurnost, istragu ili zakonsku obvezu, ZONEO navodi glavni razlog i mogući način ispravka.
18. Trajanje i prestanak
Suradnja traje na neodređeno vrijeme. Partner može zatražiti prestanak putem Partner Centra ili info@zoneo.hr. ZONEO može redovno otkazati suradnju uz 30 dana obavijesti ili odmah zbog bitne povrede, prijevare, nezakonitog sadržaja, ponovljenog neplaćanja ili hitnog rizika.
Prestanak ne briše dospjele obveze. Ugovorni, financijski, sigurnosni i dokazni podaci čuvaju se tijekom zakonski ili razumno potrebnog roka.
19. Odgovornost i viša sila
ZONEO odgovara za predvidivu izravnu štetu u opsegu u kojem se odgovornost ne može zakonski isključiti. Ne odgovara za poslovni rezultat, izgubljenu dobit, podatke i postupke Partnera, dostupnost njegove trgovine ili usluge trećih strana, osim kod namjere, krajnje nepažnje ili druge neisključive odgovornosti.
Strana ne odgovara za kašnjenje zbog nepredvidivog i neotklonjivog događaja izvan razumne kontrole, uz obvezu obavijesti i ublažavanja posljedica.
20. Promjene uvjeta
ZONEO može mijenjati uvjete samo za budućnost. Bitnu promjenu najavljuje najmanje 15 dana prije primjene, osim kada zakon ili hitna sigurnost zahtijevaju kraći postupak. Promjena cijene ili druga promjena koja zahtijeva novi prihvat ne primjenjuje se bez potrebnog potvrđivanja.
21. Mjerodavno pravo, sud i jezik
Ugovor se uređuje pravom Slovačke Republike, bez utjecaja na obvezna pravila primjenjiva na konkretno prekogranično pružanje. Sporove rješavaju nadležni sudovi Slovačke Republike, osim ako obvezno pravo određuje drukčije. Ova hrvatska verzija obvezujući je tekst za prihvat na tržištu HR.
22. Završne odredbe
Nevaljanost jednog dijela ne utječe na ostale. Propuštanje ostvarivanja prava nije odricanje. Elektronička verzija s odgovarajućim identifikatorom, verzijom i SHA-256 odlučujući je dokaz prihvaćenog teksta.